سيـاسة الخصوصيـــة

سياستنا و خصوصيتنا

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة أبو داتا ("نحن," "نحن," أو "لدينا") و استخدامها ومشاركة معلوماتك عند الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، www.abudata.co (المسمى بـ "الموقع")، وعندما تتفاعل مع خدمات الاستشارات لدينا في تطوير الويب والتطبيقات والتصميم (بشكل جماعي، "الخدمات"). إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا، يرجى التواصل معنا على info@abudata.co.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة عند:

• التواصل معنا من خلال موقعنا أو البريد الإلكتروني
• التفاعل مع خدماتنا الاستشارية
• المشاركة في أي أنشطة أو اتصالات مرتبطة بخدماتنا

قد تتضمن هذه المعلومات:

• الاسم
• بيانات التواصل (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• بيانات الدفع (فقط بالقدر اللازم للمعاملات وإصدار الفواتير)

نحن لا نعالج المعلومات الحساسة مثل البيانات الصحية أو المعرفات الحكومية. وتُستخدم معلومات الدفع، إن جُمعت، لأغراض المعاملات فقط وتُعالج بشكل آمن.

2. كيف نعالج معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، مثل:

• تقديم خدماتنا وإدارتها
• الرد على الاستفسارات وتقديم دعم العملاء
• معالجة المدفوعات المتعلقة بالخدمات
• قياس استخدام موقعنا لتحسينه: يحصي Vercel Analytics، الذي لا يضع ملفات تعريف ارتباط، مشاهدات الصفحات في كل زيارة، ولا يقيس Google Analytics الزيارات إلا إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية (راجع القسم 4)
• إرسال المراسلات والتحديثات ذات الصلة، بما في ذلك التسويق (بموافقتك)

3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في حالات محدودة مثل:

• مع مزودي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل الموقع أو إدارة أعمالنا.
• التحليلات: يحصي Vercel Analytics مشاهدات الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط، ولا يتلقى Google Analytics بيانات الاستخدام التقنية إلا بموافقتك، ولا يتلقى أيٌّ منهما ما تكتبه في نموذج التواصل. وتجد طريقة عملهما في القسم 4.
• نموذج التواصل: عند إرسال نموذج التواصل، تتولى شركة Resend, Inc.‎ (الولايات المتحدة) إيصال اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك إلى بريدنا، وتشغّل شركة Vercel Inc.‎، التي تستضيف هذا الموقع، خدمة Vercel BotID التي تفحص إشارات تقنية من متصفحك للتأكد من أن النموذج أرسله شخص وليس برنامجًا آليًا. وللحد من الرسائل المزعجة، تحتفظ شركة Upstash, Inc.‎ (الولايات المتحدة) بعدّادات قصيرة الأجل لعدد الرسائل المرسلة من كل اتصال، تُخزَّن بقيمة مجزّأة (hash) أحادية الاتجاه، ولا تُخزَّن أبدًا باسمك أو بريدك الإلكتروني أو رسالتك أو عنوان IP الخاص بك، وتُحذف تلقائيًا خلال 24 ساعة. ونستند في هذه الفحوصات إلى مصلحتنا المشروعة في حماية النموذج من إساءة الاستخدام. ولا يؤدي إرسال النموذج إلى إضافة عنوان بريدك إلى أي قائمة بريدية.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك إلى الجهة الجديدة.
• الالتزامات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يعمل Google Analytics على هذا الموقع قبل أن تختار «قبول» في إشعار ملفات تعريف الارتباط. وإذا اخترت «رفض»، أو أرسل متصفحك إشارة التحكم العالمي بالخصوصية (Global Privacy Control)، فلن يُحمَّل أبدًا، ويعمل الموقع كما هو تمامًا. أما Vercel Analytics فلا يضع ملفات تعريف ارتباط وليس جزءًا من هذا الاختيار، فهو يحصي كل زيارة. ونستخدم هاتين الخدمتين:

• Google Analytics 4 ‏(Google Ireland Limited، وتعالج Google LLC البيانات لصالحها)، فقط إذا اخترت «قبول»، لمعرفة الصفحات التي تُزار ومدة زيارتها والمنطقة الجغرافية العامة للزوار. ويضع ملفّي تعريف ارتباط على هذا الموقع: ‎_ga لتمييز زيارات المتصفح الواحد، و‎_ga_<ID>‎ لحفظ الجلسة الحالية. وتنتهي صلاحية كليهما بعد 13 شهرًا. وقد أوقفنا Google Signals وجميع الميزات الإعلانية، فلا تُستخدم البيانات للإعلانات ولا تُربط بحساب Google، ولا يخزّن Google Analytics 4 عناوين IP.
• Vercel Analytics ‏(Vercel Inc.‎)، في كل زيارة، لإحصاء مشاهدات الصفحات. ولا يضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا يخزّن شيئًا على جهازك، ولذلك يعمل دون أن نسألك. ويسجّل مع كل مشاهدة الصفحة والموقع الذي أحالك إليها وموقعك الجغرافي التقريبي ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح، ويحصي الزيارات باستخدام قيمة مجزّأة (hash) للطلب تُحذف خلال 24 ساعة، فلا يمكنه التعرّف عليك في يوم لاحق. ولا نرى نحن إلا المجاميع.

الأساس القانوني ونقل البيانات واختيارك

• الأساس القانوني: لا يعمل Google Analytics إلا بناءً على موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وأحكام الموافقة في قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني 6/2022). أما Vercel Analytics فيستند إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة عدد زوار الموقع والصفحات الأكثر فائدة لهم (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي)، ولأنه لا يتعرّف على أحد ولا يخزّن شيئًا على جهازك فلا يرتبط بإشعار ملفات تعريف الارتباط.
• نقل البيانات دوليًا: قد تعالج الخدمتان هذه البيانات في الولايات المتحدة. و Google LLC و Vercel Inc.‎ معتمدتان ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وتعتمد كلتاهما البنود التعاقدية القياسية حيث لا ينطبق ذلك الإطار.
• سحب الموافقة: يمكنك تغيير اختيارك بشأن Google Analytics في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة. وإذا سحبت موافقتك، يتوقف Google Analytics فورًا وتُحذف ملفاته من هذا الموقع، ولا يؤثر السحب على القياس الذي تمّ قبله. ويقتصر السحب على Google Analytics، أما Vercel Analytics فلا يخزّن شيئًا على جهازك ويستمر في إحصاء الزيارات.
• يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك لمدة 12 شهرًا، ثم نسألك من جديد. وهو ليس ملف تعريف ارتباط ولا يُرسل إلينا أبدًا.
• ملف تعريف ارتباط ضروري: يسجّل ملف NEXT_LOCALE الذي يضعه هذا الموقع ما إذا كنت تستخدم النسخة العربية أو الإنجليزية، ليتمكن الموقع من الرد بلغتك (مثلًا عند إرسال نموذج التواصل). وتنتهي صلاحيته بعد 12 شهرًا من آخر زيارة، ولا يحتوي على أي شيء آخر، ولا يتطلب موافقتك.
• الخريطة المضمّنة: عندما يعرض أسفل الصفحة موقع مكتبنا على خريطة Google، تكون الخريطة مضمّنة من خرائط Google. وعند تحميلها، تتلقى Google عنوان IP الخاص بك وقد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وفق سياسة الخصوصية لدى Google.

لا نضيف إلى هذا الموقع أي تتبع إعلاني أو تتبع لوسائل التواصل الاجتماعي. ولمعرفة كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط أدناه.

5. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب القوانين مدة احتفاظ أطول. وعند عدم وجود حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن. ونحتفظ بالرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل في بريدنا الإلكتروني فقط طوال المدة التي نحتاجها للرد على استفسارك ومتابعة أي عمل ينتج عنه. أما عدّادات مكافحة الرسائل المزعجة الموضحة في القسم 3 فتنتهي صلاحيتها خلال 24 ساعة.

6. كيف نحافظ على أمان معلوماتك

نستخدم إجراءات أمنية بمعايير معتمدة في القطاع لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التشفير وممارسات التخزين الآمن للبيانات. ورغم أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، فلا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

7. هل نجمع معلومات من القُصَّر؟

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. ونحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من القُصَّر. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن طريق الخطأ، يُرجى التواصل معنا عبر info@abudata.co وسنتخذ إجراءً فوريًا لحذفها.

8. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا لموقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، بما في ذلك الموافقة على Google Analytics، في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة
• إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية عبر التعليمات الموجودة في كل بريد إلكتروني أو عبر التواصل معنا مباشرة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@abudata.co.

9. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا مع تاريخ جديد لـ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بممارساتنا.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدمة في هذا الموقع. نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا لتذكّر نسخة اللغة التي تستخدمها، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics إلا إذا وافقت عليها في إشعار ملفات تعريف الارتباط (راجع القسم 4 أعلاه)، ولا يضع Vercel Analytics أي ملفات تعريف ارتباط. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو لميزات وسائل التواصل الاجتماعي، ولا نشارك بيانات استخدامك للموقع مع شركاء الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك لجعل التفاعل مع المواقع أكثر سلاسة وكفاءة.

يسمح لنا القانون بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك إذا كانت ضرورية تمامًا لوظائف هذا الموقع. أمّا الأنواع الأخرى من الملفات فتتطلب موافقتك: فلا تُوضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بعد أن تختار «قبول» في إشعار ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة.

تسري موافقتك على النطاق التالي: https://www.abudata.co

تفعيل وتعطيل ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى، يتيح لك إشعار ملفات تعريف الارتباط قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو رفضها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة. ولا يحدّ رفضها من أي شيء يمكنك فعله في هذا الموقع. ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك (راجع قسم المساعدة في متصفحك للحصول على التعليمات)، علمًا بأن حظرها كلها قد يحدّ من عمل بعض المواقع.

حذف ملفات تعريف الارتباط

معظم ملفات تعريف الارتباط لها تاريخ انتهاء محدد، ما يعني أنها تنتهي تلقائيًا بعد مدة معينة. ومع ذلك، يمكنك حذفها يدويًا قبل انتهاء صلاحيتها. للحصول على التعليمات، يُرجى الرجوع إلى دليل متصفحك. وإذا سحبت موافقتك على التحليلات من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط»، يحذف هذا الموقع ملفات Google Analytics نيابةً عنك.

روابط إلى مواقع أطراف ثالثة أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على مواقع الأطراف الثالثة. لا يمكننا ضمان كيفية تعامل تلك الأطراف مع بياناتك، لذا نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تزورها.

حقوقك القانونية

إذا كانت لديك أسئلة أو رغبت في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يُرجى التواصل معنا. يمكنك الاتصال بنا عبر نموذج التواصل على https://www.abudata.co/contact أو عبر البريد الإلكتروني info@abudata.co.

تشمل حقوقك القدرة على:

• طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نملكها وكيفية استخدامها.
• الوصول إلى بيانات شخصية محددة نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة في بياناتك.
• طلب حذف البيانات الشخصية القديمة.
• سحب موافقتك، بما في ذلك الموافقة على Google Analytics (اختر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل أي صفحة).
• الاعتراض على بعض أوجه استخدام البيانات.
• طلب قابلية نقل البيانات.

لمعالجة طلبك، يُرجى توضيح هويتك بوضوح حتى نضمن أن أي تحديثات أو عمليات حذف تُطبَّق على البيانات الصحيحة.

التغييرات على ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بتحديث ملفات تعريف الارتباط هذه بشكل دوري. وسيتم نشر أي تغييرات على موقعنا، لذا ننصحك بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر.